CHÍNH SÁCH GIAO, NHẬN HÀNG VÀ KIỂM HÀNG

  1. Phạm vi áp dụng:

Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

  1. Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ đơn hàng.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

  1. Hình thức giao hàng:

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh.

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc nhân sự Fraco chủ động vận chuyển.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.

  1. Chính sách kiểm hàng:
  • Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho đồng kiểm.
  • Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
  • Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách liên hệ hotline 0888.555.987.
  • Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách trong khả năng cho phép.
Đánh giá bài viết!